Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

YSMN alışverişinizle ilgili en çok merak edilen soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Nasıl sipariş verebilirim?

Beğendiğiniz ürünü ve varsa renk seçeneğini belirleyip sepetinize ekleyin. Teslimat ve ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Ödeme sayfasında sunulan seçeneklere göre üye olmadan sipariş oluşturabilirsiniz. Sipariş bilgileriniz için kullandığınız e-posta adresini doğru yazmanız önemlidir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Geçerli ödeme yöntemleri ödeme adımında gösterilir. Kartla ödeme ve varsa diğer seçenekleri siparişi tamamlamadan önce kontrol edebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde iletilen takip bilgileriyle gönderinizi kargo firmasından takip edebilirsiniz. Yardım için sipariş numaranızla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo ücreti var mı?

YSMN'nin mevcut kargo bilgilendirme sayfasına göre standart gönderimler Aras Kargo ile ücretsizdir. Siparişinize ilişkin güncel koşulları ödeme adımında kontrol edebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hazırlık ve teslim süreleri siparişinize ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir. Gönderi takibi ve ayrıntılar için Kargo ve Teslimat sayfasını inceleyebilirsiniz.

Ürünümü nasıl iade edebilirim?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Sipariş numaranızla info@ysmn.com.tr adresine yazın. Ayrıntılar ve yasal istisnalar için İade ve Değişim sayfasını inceleyin.

İade kargo ücreti ödeyecek miyim?

Cayma hakkı kapsamındaki iadeler, mevcut iade politikamızda belirtilen Aras Kargo anlaşmasıyla ücretsiz gönderilebilir. İade kargo kodu ve gönderim koşulları İade ve Değişim sayfasındadır.

Para iadesi ne zaman yapılır?

İade politikamızdaki koşullara göre, cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün anlaşmalı kargo firmasına tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde geri ödeme yapılır. Bankanızın tutarı hesabınıza yansıtma süresi değişebilir.

Ürün değişimi yapılıyor mu?

Doğrudan değişim yapılmamaktadır. Başka model veya renk için mevcut ürünü iade edip yeni sipariş verebilirsiniz. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Telefon ve WhatsApp: 0537 628 23 18
E-posta: info@ysmn.com.tr
Diğer iletişim bilgileri için İletişim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.